Modems et connectivité : le chaînon entre l'équipement et le réseau.

Une carte SIM ne suffit pas toujours : il faut le modem ou la passerelle qui fera dialoguer votre équipement avec le réseau mobile. Nous distribuons des produits de connectivité voix, données et vidéo, choisis pour fonctionner avec nos cartes et avec les matériels de nos clients.

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Voix, données, vidéotrois usages
Prêts à raccorderlivrés avec leur carte SIM
Testésavec les matériels du terrain

Ce que nous faisons

Modems & connectivité : le détail de nos prestations

Passerelles GSM 4G
Elles relient une téléalarme ou une centrale d'alarme au réseau mobile, et remplacent les modèles 2G et 3G appelés à s'arrêter.
Modems de données
Pour les automates, les capteurs et les équipements qui transmettent des mesures ou des états.
Connectivité vidéo
Des liaisons dimensionnées pour les flux d'images de vidéosurveillance ou d'écrans connectés.
Livrés avec leur carte
Le modem arrive avec sa carte SIM M2M appairée : il ne reste qu'à le poser.
Conseil et compatibilité
Nous vérifions que le produit convient à votre équipement avant de vous le proposer.
Assistance
Un souci de paramétrage sur le terrain ? Nos techniciens répondent à vos installateurs.

Comment ça se passe

Un équipement à connecter. Cinq étapes, pas une de plus.

Étape 1

Besoin

Quel équipement, quel usage, quel environnement radio ?

Étape 2

Choix

Nous recommandons le modem ou la passerelle adaptés.

Étape 3

Préparation

Le matériel est livré avec sa carte SIM appairée.

Étape 4

Pose

Votre technicien, ou une société du groupe, l'installe.

Ensuite

Supervision

La liaison se suit depuis le portail.

Déroulé donné à titre d'illustration.

4Gmodems, routeurs et passerelles prêts pour l'après-2G

Le bon modem, c'est celui qu'on oublie.

Un équipement de connectivité réussi ne se rappelle jamais à vous : il capte, il transmet, il tient dans la durée. C'est sur ce critère que nous choisissons les produits que nous distribuons.

Questions fréquentes

Vous vous demandez peut-être… nos réponses.

Vendez-vous le matériel seul, sans carte SIM ?

Nous privilégions l'ensemble matériel et carte, que nous avons testé et que nous savons dépanner.

Qui installe le modem ?

Vos techniciens, ou les équipes de pose du groupe HECATE GLOBAL, présentes dans plusieurs régions.

Le matériel est-il compatible avec mon équipement ?

Indiquez-nous la marque et le modèle : nous vérifions avant toute commande.

Pouvons-nous recevoir des modems déjà paramétrés avec notre point d'accès privé ?

C'est l'intérêt de préparer le matériel en atelier plutôt que sur site : le technicien n'a plus qu'à poser et à essayer. Indiquez-nous vos paramètres avec votre commande.

Comment savoir si une passerelle gère la voix sur 4G ?

La seule mention « 4G » ne suffit pas : demandez par quel chemin passe la voix. Les opérateurs télécoms préconisent la voix sur IP (VoIP), qui emprunte la liaison de données de la carte, et ne garantissent pas l'acheminement des appels en VoLTE : nous appliquons leur préconisation. Dans tous les cas, seul un appel d'essai jusqu'au centre de réception le confirme.

Que se passe-t-il si un modèle n'est plus fabriqué ?

Nous vous indiquons le produit qui le remplace et ce qui change à la pose. Les cartes SIM déjà appairées, elles, se reprennent sur le nouveau matériel après mise à jour de l'appairage et essai complet.

Faut-il prévoir une alimentation de secours ?

Dans une machinerie ou un local technique, oui : une passerelle privée de courant ne transmet plus rien, et la coupure ne se voit pas depuis le portail autrement que par un silence. C'est l'un des points que nous vérifions avec vous avant la commande.